提到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，很多同學(xué)第一反應(yīng)是這個(gè)專業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)，以及橫跨多個(gè)學(xué)科的高復(fù)雜程度。但也有一部分同學(xué)不清楚用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)是干什么的？今天就來詳細(xì)聊聊該相關(guān)問題。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)定義：

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，英文全稱叫User Experience Design，專業(yè)的縮寫是UXD，國內(nèi)根據(jù)首字母縮寫的習(xí)慣是UED。

想更好地理解用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以將其拆分成：用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，兩個(gè)部分。

1.用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)，是指用戶在使用某產(chǎn)品過程中積累的對該產(chǎn)品的主觀感受和情緒。

用戶體驗(yàn)是由《設(shè)計(jì)心理學(xué)》的作者唐納德·諾曼 Donald Norman 于 20 世紀(jì) 90 年代提出的，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起后被廣泛接受和關(guān)注。

我們自己作為用戶，在現(xiàn)代數(shù)字化生活場景中，每天都在面對不同的電子設(shè)備、網(wǎng)站、APP，并產(chǎn)生屬于自己的使用體驗(yàn)，就是用戶體驗(yàn)。

但同時(shí)，這也成為了研究用戶體驗(yàn)的難處所在，體現(xiàn)在“主觀”性上。每個(gè)用戶或者不同的用戶群體，他們對世界的認(rèn)識、偏好是不同的。這就導(dǎo)致，我們個(gè)人的主觀體驗(yàn)，不能等同于其他用戶的體驗(yàn)。

想要全面的了解更多用戶的體驗(yàn)，我們就要通過一系列的調(diào)查和研究工作，來理解用戶的主觀特征和真實(shí)體驗(yàn)，或預(yù)判用戶可能產(chǎn)生的體驗(yàn)。

這些調(diào)查和研究的工作都是圍繞用戶展開的，所以這個(gè)過程就叫用戶研究。

總結(jié)來說，用戶體驗(yàn)就是通過用戶研究的特定方法，去獲取到和你想法不一致的其他用戶對于特定產(chǎn)品、功能的主觀感受。

2.基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“更好的用戶體驗(yàn)”，所以“設(shè)計(jì)”并不是狹義上的視覺設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)，而是基于如何為用戶帶來更好的體驗(yàn)所進(jìn)行的有效規(guī)劃、表達(dá)和實(shí)現(xiàn)的過程。

比如針對產(chǎn)品的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，修改或增加不同的產(chǎn)品功能。或針對產(chǎn)品的信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)的文案措辭、字段權(quán)重、文本密度等。

所以用戶體驗(yàn)中的設(shè)計(jì)，是一個(gè)涵蓋了方方面面設(shè)計(jì)的總稱，所以大家都會認(rèn)為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)非常復(fù)雜，但我們在真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中就會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化特殊領(lǐng)域的手段往往依靠日常生活實(shí)踐所積累的經(jīng)驗(yàn)即可，而不是非得引用專業(yè)理論。

總結(jié)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，研究用戶，并針對產(chǎn)品的不同層面進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)的行為。

缺乏用戶研究，不以用戶客觀感受為依據(jù)進(jìn)行的設(shè)計(jì)就不是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。那些圍繞在個(gè)人偏好、競品需求或領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人要求下的設(shè)計(jì)，可能更像是界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)。

院校推薦

倫敦大學(xué)金史密斯學(xué)院

MSc User Experience Engineering 用戶體驗(yàn)工程

這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目將探索人們?nèi)绾误w驗(yàn)周圍的世界，特別是在使用科技的時(shí)候。您將了解從核心硬件到媒體處理方式的每一層技術(shù)如何影響用戶體驗(yàn)，并獲得將用戶需求轉(zhuǎn)換為適當(dāng)技術(shù)解決方案的技能。

用戶對技術(shù)的體驗(yàn)取決于影響交互的設(shè)計(jì)和工程選擇。新興的和未來的技術(shù)將超過今天可用的能力，所以我們的專家將為您提供開發(fā)和營銷新可能性所需的研究，為用戶的利益。

人機(jī)交互和良好的界面設(shè)計(jì)的重要性越來越被認(rèn)為是未來成功的技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著技術(shù)突破推動(dòng)創(chuàng)新，以用戶為中心的軟件和硬件不斷發(fā)展，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中變得越來越重要。

選擇和實(shí)施適當(dāng)?shù)募夹g(shù)以提供可用和令人滿意的解決方案的能力將解決當(dāng)前的技能短缺，并將使學(xué)生具備急需的職業(yè)技能。

申請要求：計(jì)算機(jī)，心理學(xué)，設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè);雅思6.5，寫作不低于6。

倫敦藝術(shù)大學(xué)

MA Interaction Design 交互設(shè)計(jì)

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拉夫堡大學(xué)

User Experience Design MA 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

我們的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)碩士將數(shù)據(jù)分析的實(shí)證方法與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)所必需的同理心技能相結(jié)合。我們的模塊增強(qiáng)了您原型數(shù)字產(chǎn)品的能力，以及系統(tǒng)的評估和對其核心技術(shù)的理解。您將學(xué)習(xí)用新技術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的產(chǎn)品體驗(yàn)。

該碩士課程發(fā)展你的技能和能力，在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性和分析方面，你完成了一系列不同的項(xiàng)目。

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你將通過合作項(xiàng)目、研討會和客座講座與用戶體驗(yàn)行業(yè)合作。我們還提供課外設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。這些設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)讓您有機(jī)會與來自英國、中國和其他國家的國際專家一起工作，并參加國家設(shè)計(jì)比賽。

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